POLITICA DE USO QUE USTED DEBE ACEPTAR


En adelante se hará referencia a la persona, empresa o institución que contrata cualquiera de los servicios de SORONDO.IT ya sea de forma directa o a través de una agencia o como "CLIENTE".

El uso de los servicios contratados confirma la aceptación de las siguientes Términos y Condiciones:

1- Contenidos.

Los servicios contratados con SORONDO.IT deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos.

ESTA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO usar las cuentas de correo, script, o programas para el envío de SPAM o que vulnere la posibilidad de hacer mail-relay a terceros, así como publicar software pirata, material protegido por Derechos de Autor, pishing, pornografía o cualquier contenido con intención de fraude y/o que demuestre o incite a una actividad ilegal o que por su contenido atente contra las buenas costumbres ya sea en el ámbito nacional o internacional.

Al momento de detectarse cualquiera de estas actividades el servicio será cancelado sin derecho a reclamo de ningún tipo.

USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

Del momento que usted recibe las credenciales de los distintos paneles administrativos asume su rol de administrador responsable de sus dominios y recursos contratados, por lo tanto debe preservar las contraseñas con estrictas medidas de seguridad, quedando bajo su responsabilidad las delegaciones administrativas otorgadas a sus usuarios para cualquier propósito de uso de los recursos, así mismo debe evitar instalar/subir cualquier script, (CMS) plataforma de contenido o software que pueda representar una vulnerabilidad de acceso a terceros o que por sus características pueda producir un consumo desproporcionado de CPU en el servidor.  Usted entiende que si instala cualquier aplicación que pueda afectar el normal funcionamiento del servidor su cuenta puede ser restringida o suspendida, quedando bajo su absoluta responsabilidad identificar y corregir el problema para normalizar el funcionamiento de la misma.

Correo no deseado (Spam).

Está estrictamente prohibido todo tipo de envíos masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al CLIENTE al cumplimiento de la presente norma y a proteger la administración de sus recursos para evitar que desde sus dominios o IPs otros usuarios puedan hacer un uso abusivo de los mismos. En caso del no cumplimiento de la misma, se hace responsable al CLIENTE, de los daños y perjuicios ocasionados por sus usuarios.

Tráfico consumido (ancho de Banda).

Si usted supera un 80% del límite de transferencia se le notificará por e-mail, si llega al 100% se suspenderá su cuenta y se le notificará en su sitio web. Si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar que se amplíe su plan para obtener una tasa de transferencia más elevada y evitar posibles bloqueos del servicio web.

Uso de Espacio y Transferencia Mensual (No aplicable en VPS o Servidores Dedicados).

El espacio en disco proporcionado en los planes de hosting puede ser exclusivamente utilizado para alojar el contenido de su/s página/s web/s (paginas, fotos, videos, sonidos, etc.), bases de datos, emails, respaldos, logs. Para usar este espacio usted debe respetar las siguientes condiciones:

• Solo utilizar el espacio con contenido asociado a su sitio web (como se describió anteriormente). Está prohibido el uso del espacio con archivos que no son parte de su sitio web. El detectarse que el espacio en disco está siendo utilizado para otros propósitos puede incurrir en la cancelación de su cuenta.

• Espacio destinado a e-mails almacenados: El espacio máximo destinado al almacenamiento de correos en planes "Ilimitados" de cPanel no debe superar los 2048 MB por cuenta de correo.

• Cada archivo almacenado en el servidor ocupa un inodo en el disco, la cantidad máxima de inodos permitida por cuenta de hosting es de 100.000 superado ese límite nuestro equipo técnico se contactará para ayudarle a reducir ese número o para ayudarle a migrar a otra solución de hosting.

• Los archivos contenidos en su cuenta no deben pesar individualmente más de 100MB y deben estar relacionados con su sitio web NO está permitido el uso de espacio en disco en su cuenta para almacenar archivos externos para descarga o a modo de "backup" bajo ningún concepto . A su vez si utiliza archivos de descarga en su web no debe superar  1GB en su totalidad. Si se detecta que usted está violando estas condiciones será notificado y podrá su sitio ser suspendido o cancelado.

Estas condiciones son para prevenir abusos de los productos ofertados en entornos de Hosting compartido y poder preservar así un servicio de Excelente Calidad a un precio muy accesible.

Bases de datos (No Aplicable a VPS o Servidores Dedicados).

Las bases de datos que el usuario puede crear y utilizar desde el panel de control de la cuenta de hosting son para uso exclusivo de la web alojada en dicha cuenta. El espacio utilizado por las bases de datos está considerado dentro del espacio de la cuenta de hosting y en ningún caso deberá superar los 3Gb para evitar la degradación de la performance.
Conexiones Persistentes: No está permitido el uso de conexiones persistentes a las bases de datos.

SORONDO.IT se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que no cumpla con estas cláusulas sin previo aviso y sin obligación de compensación alguna así como también a cerrar los puertos que permiten la conexión externa a la/s base/s de datos.

Pagos y Vencimientos.

El contrato del servicio se abona por adelantado y por el plazo estipulado de acuerdo al plan seleccionado. Los montos abonados no son reintegrables, pero pueden considerarse crédito a favor si desea migrar a un plan de mayor envergadura. Ante el incumplimiento de pago a la fecha de renovación de su servicio, el mismo será suspendido temporalmente por un periodo de 10 días. Ante la falta de pago a los 10 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario.

OBLIGACIONES DE SORONDO.IT

Proveer al cliente con una plataforma de Hardware y Software con mantenimiento incluido en lo que se refiere a la capa comprendida desde el funcionamiento del Hardware mismo, pasando por el sistema operativo y los múltiples componentes necesarios para el servidor web completo, incluyendo la entrega de los paneles de control para la auto gestión de servicios tales como el registro de sus dominios, altas/bajas de sus e-mails, administración de sus usuarios, recursos y/o hosting todo bajo un estricto protocolo de mantenimiento, monitoreo constante y actualizaciones requeridas de seguridad para garantizarle al cliente un optimo funcionamiento de sus servicios y páginas con resultados muy próximos al 100% de estabilidad durante el año. Pueden existir variantes en estas cobertura de acuerdo a si se trata de VPS, para reventa o Servidores Dedicados donde puede ser opcional dicha gestión o contratados puntualmente como servicios extras y a las tarifas vigentes del momento que pueden ser modificadas periódicamente en nuestra web http://cloud.sorondo.it

El soporte técnico con garantía de respuesta dentro de las 24 hs hábiles, se refiere al funcionamiento de los servicios contratados específicamente y no contempla soporte para instalar, corregir o hacer funcionar páginas webs o aplicaciones de terceros, en este caso la ayuda se limita a ofrecer recomendaciones y acceso a una base de conocimientos con ejemplos de uso donde parte del  contenido puede estar en idioma inglés.

RESPONSABILIDADES Y GARANTIAS Y DEL SERVICIO

SORONDO.IT No ofrece garantías en cuanto al buen funcionamiento de la/las redes a través de las cuales se accede a la información. En caso de que algún problema interrumpiera el acceso, SORONDO.IT tratará de solucionarlo en el menor tiempo posible, no asumiendo responsabilidad alguna por daños o perjuicios que pudieran afectar al cliente. Solo en caso que dichas interrupciones se deban a una falla o actualizaciones en el funcionamiento de la infraestructura propia de sus servicios, éste se compensará a solicitud del cliente, con una extensión en cantidad de días proporcional a los mismos servicios sin costo.

Asimismo dado que el acceso a Internet, funciona a través de redes de cable, fibra óptica o enlaces de radio, dicho servicio puede resultar afectado por dificultades de disponibilidad propias de estas líneas, o condiciones climáticas no asumiendo responsabilidad alguna sobre el correcto funcionamiento de las mismas.

Limitación de responsabilidad de SORONDO.IT

SORONDO.IT NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES o daños consecuentes (incluyendo, sin limitación, pérdidas comerciales, lucro cesante, pérdida  de DATOS O INFORMACIÓN DE CUALQUIER TIPO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD hacia el CLIENTE en compensaciones económicas superará el saldo del importe pagado por adelantado en el mes siguiente al reclamo.

Pérdida de datos y Respaldos.

SORONDO.IT no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por fallas de hardware, de conectividad o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del CLIENTE el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio y sus contenidos, incluso cuando dicho servicio esté contemplado en su plan.

Así también es responsabilidad del usuario/cliente mantener bajo estrictas condiciones de seguridad los e-mails de sus dominios y las respectivas contraseñas de administración.

Acuerdo de Confidencialidad, Política de Privacidad y Etica empresarial

De conformidad con la Ley Nº 18.331, de 11 de agosto de 2008, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data (LPDP), los datos suministrados por usted quedarán incorporados en una base de datos, la cual será procesada exclusivamente para la siguiente finalidad: Cumplir el cometido de clasificarlo como CLIENTE, lo cual implica notificarlo periódicamente sobre vencimientos, promociones puntuales o cambios en los servicios que pueden ser de su interés.
Los datos personales (su registro como cliente) serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.
SORONDO.IT no alquila, no vende, ni comparte la información personal o relativa a su cuenta  con otra gente ni otras empresas, salvo que una oficina estatal con competencia en la materia o la normativa legal vigente así lo exijan.
Limitamos el acceso a dicha información personal a los empleados cuando entendemos razonablemente que tienen necesidad de entrar en contacto con esa información para proporcionar soluciones en los productos o servicios o por requerimientos imprescindibles para hacer sus trabajos.
Contamos con salvaguardias físicas, electrónicas, y de procedimiento para proteger su información personal.
En ciertas áreas SORONDO.IT usa el standard de encriptación de la industria SSL para proteger la transmisión de datos.

Privacidad respecto a sus archivos, contenidos, e-mails y publicaciones.

Su entorno de hosting en cualquiera de nuestros planes es un área restringida por paneles administrativos que cumplen con las más altas normas de seguridad. Una vez otorgadas las credenciales de acceso usted puede cambiarlas y tener absoluta certeza que ni SORONDO.IT ni sus empleados accederán en ningún momento a dicho entorno sin su previo consentimiento o su autorización explícita.
La excepción a esta norma son los casos de violaciones a los términos y condiciones donde se le notificará por los medios pertinentes en caso de ser requerido forzar un cambio de contraseña para acceder y los motivos del mismo.

Modificaciones.
SORONDO.IT se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de SORONDO.IT, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

JURISDICCIÓN.

Cualquier litigio referente al presente contrato, quedará sujeto a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Paysandú y se regirá por la leyes de la República Oriental del Uruguay.

   
Ver Precios o estado de cuenta de sus servicios Regístrese para visualizar el
estado de cuenta de sus servicios
contratados accediendo a
su panel de renovaciones y vencimientos
  
 
Info de Contacto:
admin@sorondo.it
33 Orientales 929 Loc.03
Tel. +598 47228526
Paysandú Uruguay
www.sorondo.it
 
Servicios de Shared, Dedicated, VPS y Cloud Hosting, con atención personalizada. Las características que ofrecen nuestros planes permiten contar con los elementos adecuados para satisfacer las necesidades de cualquier sitio Web. Todos los planes integran un Panel de Control intuitivo desde el cual administrar las opciones de diferentes servicios en su/s dominio/s de forma totalmente independiente y segura.

Somos pioneros en llevar a la práctica el concepto de "Data Center Virtual", al trabajar con servidores ubicados en diferentes Data Centers del Mundo (los mejores de acuerdo a su región) y al tenerlos interconectados entre si en un modelo de consola propio es como le podemos garantizar una gran eficiencia de respuesta que no tienen otras empresas al momento de responder ante fallas de Hardware o conectividad que comprometan sus intereses.
Contratando aquí estos servicios, su imagen o comunicación en sus correos electrónicos y aplicaciones webs cuentan con un marco de SEGURIDAD con PRIVACIDAD GARANTIZADA y el PLUS de la INNOVACIÓN PERMANENTE que le llegará con frecuentes sugerencias y asesoramiento para que SU EMPRESA GANE en tranquilidad y se focalice en la rentabilidad de su negocio de forma competente y constante.

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